В Белоруссии открылись российские сервис-центры: Новости → Компании → Truck&Bus

В Белоруссии открылись российские сервис-центры

19.12.2014

Новые авторизованные сервисные центры будут обслуживать автокраны «Ивановец», выпускаемые на российских предприятиях «Автокран» из города Иваново и «Газпром-кран» из Камышина.

Отечественные автокраны широко представлены в Белоруссии, поэтому производители рассчитывают значительно помочь в решении сервисных вопросов зарубежным клиентам. Близость сервисных центров позволит далеким заказчикам более оперативно получать профессиональные услуги по гарантийному и пост-гарантийному обслуживанию.

Широкое развитие сервисной сети «Ивановцев» началось в 2014 году с запуска проекта под названием «И-сервис». По своим масштабам этот проект не имеет аналогов в России и предусматривает комплексное решение сервисных задач за счет расширения количества авторизованных центров и увеличения каналов взаимодействия с заказчиками.

Потребителям предложен специальный сервисный портал с модулем интернет-магазина запасных частей, колл-центр, решены вопросы по оперативному ремонту автокранов и реализована программа обучения персонала заказчиков. Клиенты могут удаленно получить консультацию профессиональных инженеров, заказать детали, скачать техническую документацию, и даже изучить в формате 3D все узлы автокрана – до последнего винтика.

Эти комплексные меры позволили заводам «Автокран» и «Газпром-кран» поднять планку сервисного обслуживания на качественно новый уровень и дополнительно повысить привлекательность российской спецтехники.

Оставить комментарий

Дополнительные материалы

Теги: Ивановец

Грузовые новости

Раздел грузовые новости был создан специально для тех, кто всегда хочет быть в курсе последних событий, происходящих в мире грузового автотранспорта. Структура раздела удобна и понятна для пользования. Вся информация поделена на тематические блоки, благодаря чему вы без труда подберете нужную для себя информацию. Владельцы транспортных компаний, водители большегрузных автомобилей, спецтехники, любители гонок на грузовиках, да и просто автолюбители, интересующиеся новостями о грузовых автомобилях, непременно найдут для себя массу полезной и интересной информации.