Концерн «Шелл» и MAN Truck and Bus RUS запускают цикл тренингов для руководителей станций технического обслуживания MAN
Новости → Новинки
Концерн«Шелл»совместно с компанией MAN Truck and Bus RUS запускают цикл бизнес тренингов «Антикризисные технологии управления подразделением на станциях технического обслуживания (СТО)» ...

        Концерн«Шелл»совместно с компанией MAN Truck and Bus RUS запускают цикл бизнес тренингов «Антикризисные технологии управления подразделением на станциях технического обслуживания (СТО)» для руководителей дилерских центров MAN. Проведение тренингов напрямую связано с реализуемой на данный момент программой по внедрению базовой концепции сервисного обслуживания в работу дилеровMAN.Главной задачей программы является гарантиявысоких стандартов рабочих процессов и повышение эффективности работы СТО.

        Очередной тренинг прошел в конце июня 2015г. в Москве.Для его проведения была приглашена специализированная компания, занимающаяся проведением тренингов. Профессиональный консультант не только продемонстрировал инструменты преодоления кризисных ситуаций на СТО, но и схемы выбора из этих инструментов в зависимости от конкретного случая и поставленных задач. Кроме того, концерном «Шелл» совместно с компанией MAN Truck and Bus RUS были разработаны специальные примеры, основанные на реальных ситуациях,позволяющие отработать теоретические навыки в области управления и принятия решений на практике.Особенно ценным для участников тренинга было то, что и теоретический материал, и практические задачи были специально разработаны с учетом особенностей управления станциями технического обслуживания.

        Для успешного перехода на второй этап обучения участникам тренинга необходимо будет справиться с «домашним заданием», а именно составить план возможных действий по решению конкретной управленческой задачи в соответствующей СТО.На основании полученных результатов специалисты тренинговой компании оценят степень усвоения материала каждым участником программы и предложат список рекомендаций по предупреждению и разрешению кризисных ситуаций на СТО.

        «Концерн «Шелл» предоставляет своим партнерам широкий выбор ресурсов для поддержки их деятельности, в том числе консультации и обучающие программы. Руководители и сотрудники станций технического обслуживания – ключевое звено, связывающее нас и конечных потребителей наших продуктов. Мы рады предложить нашим партнерам дополнительную поддержку и возможность повысить профессиональную подготовку сотрудников», - отметил Вильям Козик, генеральный директор ООО «Шелл Нефть».

        Проведение второго тренинга в рамках программы запланировано на сентябрь 2015 года.

Дополнительные материалы


Комментарии

Написать

Грузовые новости

Раздел грузовые новости был создан специально для тех, кто всегда хочет быть в курсе последних событий, происходящих в мире грузового автотранспорта. Структура раздела удобна и понятна для пользования. Вся информация поделена на тематические блоки, благодаря чему вы без труда подберете нужную для себя информацию. Владельцы транспортных компаний, водители большегрузных автомобилей, спецтехники, любители гонок на грузовиках, да и просто автолюбители, интересующиеся новостями о грузовых автомобилях, непременно найдут для себя массу полезной и интересной информации.