Доброе слово и «Комацу» приятно

        Два огромных «Камацу» с ковшами на 12 и 22 куба были приобретены «Апатитом» для нужд Коашвинского и Ньоркпахкского карьеров ещё в 2013 году. Обслуживать новую технику взялся официальный представитель фирмы-изготовителя: российско-японская компания ООО «Комек Машинери». Из Екатеринбурга, где находится головной офис, на Север приехала группа специалистов. Они следили за техническим состоянием экскаваторов и параллельно учили этому местных слесарей-ремонтников, принятых в кировское подразделение компании. 

        Сегодня за «здоровьем» «Камацу» следят уже наши специалисты. В штате четыре человека: слесари-ремонтники, инженеры по сервисному обслуживанию. 

- Мы работаем исключительно по заявкам и обеспечиваем беспрерывную работу техники круглые сутки семь дней в неделю, - говорит Сергей Вылегжанин, специалист по поддержки продукции компании ООО «Комек Машинери». – Оперативное время реагирования – два часа. У кировского подразделения есть свои сервисные машины, специалисты точно знают распорядок своих дежурств, поэтому готовы выехать на устранение какой-либо поломки в любое время суток. Запчасти (кроме больших узлов и агрегатов) в шаговой доступности: у компании есть собственный склад. При необходимости необходимые детали в сжатые сроки доставляются авиа- или автомобильным транспортом. Наши ремонтники устраняют поломки и проводят текущие ремонты. Их главная задача делать всё качественно и укладываться в отведённые временные рамки: у экскаваторов постоянно должен быть высокий коэффициент технической готовности.

- Четыре человека для обслуживания двух единиц техники мало иди достаточно? – задали мы вопрос Ивану Аленскому, руководителю кировского подразделения «Комек».

- С экономической точки зрения – достаточно, - ответил он. – С технической, особенно если грядут крупные ремонты, рук может не хватать: люди уходят на больничные, в отпуска. В таких случаях в помощь местным ремонтникам мы вызываем командировочную бригаду. Эта система себя оправдывает: сроков ни разу не срывали. Конечно, если автопарк «Комацу» на рудниках будет расширяться, мы увеличим штат сотрудников. 

        По словам подрядчиков, «Апатит», хоть и строг, как заказчик, однако в целом сотрудничество протекает гладко. Любые возникающие вопросы решаются в рабочем порядке. 

- Когда на предприятии готовятся нововведения, нам, подрядчикам, всегда дают время перестроиться и подготовить персонал к новым требованиям, - отметил Сергей Вылегжанин. – Среди последних таких – введение видеорегистраторов с блоком памяти до 14 дней и телескопических антенн для езды в карьере. Может кому-то они и не нравятся, но всё это сделано для безопасности самих работников. 

        Константин Кузнецов, главный механик службы ремонтов открытых рудников Восточного рудника:
 - ООО «Комек Машинери», как подрядчик, нас полностью устраивает. Специалисты компании хорошо обслуживают свои экскаваторы: своевременно реагируют на заявки, проводят качественные ремонты. Кроме того, никогда не отказывают в помощи. По отдельным заявкам всегда подключаются к дополнительным работам по обслуживанию другой карьерной техники. Словом, нареканий к «Комеку» у нас нет.