Дилерские центры ГАЗ: всесторонняя поддержка клиентов в новом формате
Новости → Компании
ГК «Современные транспортные технологии», дистрибьютор техники марки ГАЗ, продолжает сопровождение модернизации сети официальных дилерских центров ГАЗ: обновление уже произошло на 46 фирменных площадках в 40 городах России.

Новая концепция направлена на повышение эффективности обслуживания клиентов на всех этапах выбора нового автомобиля. Обновленная фирменная цветовая гамма интерьеров, высокий уровень сервиса в сочетании с максимально уютной и дружеской атмосферой подчеркивают функциональные изменения, направленные на повышение уровня комфорта и удобства для каждого посетителя. Согласно новому корпоративному стандарту, дилерские центры ГАЗ становятся полноценным бизнес-пространством, где, помимо покупки автомобиля, можно получить консультацию по вопросам открытия бизнеса, его дальнейшего сопровождения и расширения или прохождения специальных учебных бизнес-программ ГАЗ.

Концепция трансформации корпоративного стиля официальных дилерских центров ГАЗ создана с акцентом на функциональные изменения, направленные на обеспечение эффективной работы с клиентами. Пространства автосалонов с обновленной инфраструктурой и удобным расположением основных зон и элементов продуманы до мельчайших деталей. Подчеркивают эти преобразования архитектурно-художественные решения, создающие единую среду безбарьерных продаж, когда клиент может получить информацию не только по техническим характеристикам автомобиля, но и юридического характера.

Легкие светлые поверхности стен в сочетании с яркой навигацией складываются в лаконичный, современный и в то же время запоминающийся интерьер, а четкое зонирование позволяет разделить пространство дилерского центра для одновременной беспрепятственной работы с разными аудиториями. Одним из ключевых мест обновленных площадок выступает центральная инсталляция с флагманской моделью — просторное светлое место для личного знакомства клиентов с продукцией бренда, которую дополняет зона «4 х 4 Трофи», представляющая полноприводные автомобили и демонстрирующая основные ценности бренда по поддержке активного образа жизни. Около входа располагается ресепшн для информирования и распределения клиентов по ключевым направлениям в соответствии с их вопросами. Уютные зоны продаж, приема и оформления на сервис переработаны с акцентом на открытость и готовность сотрудников оказать любую помощь и поддержку по широкому спектру вопросов.

В рамках модернизации дилерских центров обновлению также подверглись точки размещения экспертов, цель которых — консультирование клиентов по техническим вопросам и организации транспортного бизнеса. Дополнительные фирменные штрихи вносит многофункциональная свободная зона, которая может использоваться для отдыха клиентов, консультаций с экспертами, презентаций и дискуссий.

Как результат, обновление дилерских центров ГАЗ способствует повышению эффективности взаимодействия покупателей и представителей бренда, а обновленная структура автосалонов позволяет более эффективно осуществлять поддержку клиентов в вопросах приобретения автомобиля и запчастей и эксплуатации техники.

Олег Марков, генеральный директор ГК «Современные транспортные технологии»:

– Трансформация дилерской сети марки ГАЗ отражает нашу философию работы с клиентами и символизирует стремление компании аккумулировать продукты и услуги в единую систему. Сегодня ГАЗ — это современные автомобили для работы в любых условиях, отвечающие самым непростым требованиям бизнеса, а также широкая гамма цифровых, образовательных и консалтинговых сервисов. Мы гордимся тем, что в обновленных дилерских центрах клиенты могут чувствовать себя комфортно и решать любые возникающие задачи — благодаря проведенным работам высокий уровень сервиса удалось дополнить атмосферой уюта.


Комментарии

Написать

Грузовые новости

Раздел грузовые новости был создан специально для тех, кто всегда хочет быть в курсе последних событий, происходящих в мире грузового автотранспорта. Структура раздела удобна и понятна для пользования. Вся информация поделена на тематические блоки, благодаря чему вы без труда подберете нужную для себя информацию. Владельцы транспортных компаний, водители большегрузных автомобилей, спецтехники, любители гонок на грузовиках, да и просто автолюбители, интересующиеся новостями о грузовых автомобилях, непременно найдут для себя массу полезной и интересной информации.